LAYANAN PEMILIK MOBIL

LAYANAN PEMILIK MOBIL

Ide layanan


XCN

Kami telah membangun sistem layanan global "siklus penuh, jarak nol", dengan empat pilar untuk memastikan pengalaman pelanggan:

Sistem rantai pasokan yang gesit

Menetapkan tiga gudang pusat aksesori internasional di Frankfurt, Dubai, dan Singapura, yang dilengkapi dengan sistem manajemen gudang yang cerdas

Mengadopsi model jalur ganda "gudang berikat depan + ekspres udara" untuk mencapai pengiriman kecepatan tinggi 24 jam/72 jam di Eropa/Afrika

Memelihara inventaris suku cadang tetap senilai 120 juta yuan, mencakup 98% dari kebutuhan perawatan harian

 

Jaringan layanan lokal

Mempromosikan layanan lokal "1+N": Setiap negara mendirikan 1 stasiun layanan pusat + N titik layanan resmi

Tim teknisi bersertifikat global: 327 teknisi senior yang memegang sertifikasi internasional ASE dan IMI

Mengembangkan sistem diagnostik cerdas multibahasa yang mendukung diagnosis kesalahan jarak jauh dan peningkatan OTA

 

XCN

Solusi yang disesuaikan

Modifikasi adaptasi iklim: menyediakan modifikasi khusus seperti kit anti-korosi tropis dan sistem pemanas awal baterai zona dingin

Dukungan infrastruktur: Membantu klien dalam membangun stasiun pengisian daya, melatih teknisi lokal, dan menyediakan solusi layanan keuangan

Layanan kepatuhan peraturan: dilengkapi dengan tim profesional untuk menangani masalah kepatuhan perdagangan seperti sertifikasi E-mark dan perencanaan tarif

 

Komitmen Pembangunan Berkelanjutan

Menetapkan sistem pemanfaatan baterai hierarkis, menyediakan layanan daur ulang baterai dan renovasi sistem penyimpanan energi

Menerapkan program "Poin Karbon", di mana pelanggan dapat menukarkan jarak tempuh mengemudi ramah lingkungan mereka untuk layanan perawatan dan perbaikan

Mendonasi 1 set peralatan pengisian daya komunitas untuk setiap 10 kendaraan yang terjual, memenuhi tanggung jawab lingkungan global

Kami mengambil "teknologi tidak mengenal batas, layanan tidak mengenal batas" sebagai konsep inti kami, dan melampaui batas ruang dan waktu melalui platform layanan digital (meliputi aula pameran VR, pelaporan perbaikan cerdas, pelacakan logistik real-time, dan fungsi lainnya). Dengan dukungan online multibahasa 7 hari seminggu dan 18 jam sehari, kami menjaga perjalanan cerdas pengguna global. Kami berencana untuk menambahkan 15 basis perakitan KD luar negeri dalam tiga tahun ke depan, mewujudkan janji utama 'di mana penjualan berada, layanan ada di sana'.